Preguntas Frecuentes

¿El precio de sus productos están en soles o dólares?
Los precios que figuran en la web están en soles.

¿Cuándo me estarían entregando mi compra?
Haremos llegar tu pedido en un plazo máximo 72 hrs, contados a partir desde el día siguiente de su compra.

¿Qué tipo de tarjetas de crédito se aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas

¿Están seguros mis datos personales y los de mi tarjeta de crédito?
Los datos personales están completamente seguros mediante protocolos digitales que tiene nuestra plataforma online. Toda la información se envía cifrada para garantizar su total seguridad.

¿Cobran adicional por envío domicilio?
Si, cobramos envío adicional a Lima Metropolitana o Provincias.

¿Quién entregará mi paquete?
Nuestro personal le hará llegar su pedido, con total seguridad, cumpliendo el protocolo.

¿Cuáles son las condiciones para hacer un cambio o devolución?
Te recomendamos revisar el estado de los productos al momento de la recepción de tu pedido y en caso encontraras algún inconveniente con tu producto, por favor comunícate con nosotros en un plazo no mayor a 24 horas. El producto debe mantener las etiquetas y empaques en sus condiciones originales y encontrarse en perfecto estado, así como estar acompañado de la boleta o factura de venta.

¿Cuáles son los plazos para realizar los cambios o devolución de mi producto?
Una vez recibido el producto, cuenta con siete (7) días calendario para tramitar cambios, contados a partir de la fecha de la emisión de la boleta o factura.

¿Qué sucede si mientras está cargando la transacción de compra, se me va el internet o salí sin querer de la página?
Solo se efectúa la transacción una vez recibido el mensaje oficial donde indique que se procesó correctamente.

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